Politikalar
Kalite, çevre, iş güvenliği ve bilgi güvenliği taahhütlerimizi tek sayfada topladık. Politikalarımız yönetim kurulu onayıyla yürürlüktedir ve yılda bir gözden geçirilir.
Politika metinleri
Müşterinin operasyonunu kesintisiz tutmak, kalite anlayışımızın merkezindedir. Satıştan servise tüm süreçlerimizi ölçülebilir hedeflerle yönetiriz.
· Teslim edilen her makinenin devreye alma kontrol listesi eksiksiz doldurulur.· Servis müdahale süresi ve ilk seferde çözüm oranı aylık raporlanır.· Müşteri geri bildirimleri düzeltici faaliyet kayıtlarına dönüştürülür.· Tedarikçiler yıllık performans değerlendirmesine tabidir.
PDF olarak indirRev. 04 · Ocak 2026
Elektrikli ve lityum bataryalı çözümleri önceleyerek müşterilerimizin emisyonunu, kendi operasyonumuzda ise atık ve enerji tüketimini azaltmayı taahhüt ederiz.
· Kullanılmış akü, yağ ve hidrolik parçalar lisanslı kuruluşlara teslim edilir.· Merkez tesiste atık ayrıştırma ve geri kazanım oranı takip edilir.· Servis araç filosunda yakıt tüketimi ve rota optimizasyonu izlenir.· Tedarikçilerden çevre mevzuatına uyum beyanı istenir.
PDF olarak indirRev. 03 · Ocak 2026
Hiçbir iş, güvenli çalışmadan daha acil değildir. Saha ve atölye çalışanlarımız için sıfır kaza hedefiyle çalışırız.
· Kişisel koruyucu donanım kullanımı istisnasız zorunludur.· Servis ekipleri düzenli İSG ve yüksekte çalışma eğitiminden geçer.· Ramak kala olaylar da kayıt altına alınır ve incelenir.· Müşteri sahalarında çalışma öncesi risk değerlendirmesi yapılır.
PDF olarak indirRev. 05 · Şubat 2026
Müşteri, çalışan ve iş ortaklarımıza ait bilgiyi erişim yetkisi tanımlı sistemler üzerinde işleriz.
· Servis otomasyon ve teklif verileri yetki matrisine göre paylaşılır.· Yedekleme ve olay müdahale prosedürleri yılda bir test edilir.· Çalışanlar bilgi güvenliği farkındalık eğitimi alır.· Tedarikçi sözleşmelerinde gizlilik hükümleri yer alır.
PDF olarak indirRev. 02 · Ocak 2026
Kişisel verileri yalnızca belirtilen amaçlarla, hukuka uygun ve sınırlı süreyle işleriz.
· Aydınlatma metni ve açık rıza süreçleri tüm formlarda uygulanır.· Veri saklama ve imha süreleri envanterde tanımlıdır.· İlgili kişi başvuruları en geç 30 gün içinde yanıtlanır.· Veri işleyen tedarikçilerle taahhütname imzalanır.
PDF olarak indirRev. 03 · Aralık 2025
Ticari başarıyı yasal ve etik standartlarla birlikte yürütürüz; rüşvet, usulsüz ikram ve haksız rekabete izin vermeyiz.
· Çalışanlarımız hediye ve ikram sınırlarına uymakla yükümlüdür.· Çıkar çatışması durumları yazılı olarak beyan edilir.· İhbarlar gizlilik içinde etik hattı üzerinden değerlendirilir.· İhbarda bulunan çalışan hiçbir olumsuz işleme tabi tutulmaz.
PDF olarak indirRev. 04 · Şubat 2026
Politikalarımızla ilgili soru, ihbar ve bildirimlerinizi etik hattımıza iletebilirsiniz.
Bildirim Oluştur